Analisa faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS di Puskesmas: kajian literature

Abstract

Puskesmas dalam sistem JKN/BPJS memegang peranan penting dalam kesehatan peserta BPJS. Jika pelayanan promosi yang diberikan baik, maka banyak peserta BPJS yang akan mendapatkan manfaat dari pelayanan kesehatan, namun sebaliknya dapat terjadi jika pelayanan tidak baik maka dianggap kurang memadai. Tujuan yang akan dicapai dari literature review jurnal ni adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas. Metode: Kajian ini merupakan kajian pustaka menggunakan metode tradisional atau tinjauan naratif untuk mengumpulkan, mengidentifikasi, menilai, dan menginterpretasikan analisa faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pada  peserta BPJS kesehatan di puskesmas. Sumber pustaka yang digunakan dalam penyusunan literature review ini dari  Google Scholar, dengan kata kunci  “Faktor” , “Layanan Kesehatan" dan “BPJS”. Hasil: kajian dari literatur review menunjukkan bahwa  pemanfaatan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS kesehatan berhubungan dengan usia, persepsi tindakan petugas kesehatan, aksesibilitas, persepsi mengenai jkn, sikap. Saran: Diperlukan beberapa peningkatan di pelayanan kesehatan untuk mencapai kepuasan masyarakat dalam memanfaatkan kualitas pelayanan kesehatan yang maksimal.